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  1. Votre colis comprend une copie client, un formulaire de retour et/ou des documents douaniers. Conservez la copie du client pour vos dossiers et renvoyez le formulaire de retour rempli en cochant une « motif du retour ». Veuillez indiquer les articles que vous retournez en cochant la case et la quantité retournée.
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Pour le remboursement des articles défectueux et des articles incorrects expédiés :

  1. Veuillez noter que tous les articles marqués comme défectueux sont soumis à une inspection.
  2. Après inspection, si le ou les articles sont jugés défectueux ou que le ou les mauvais articles sont expédiés, un remplacement exact, s'il est disponible, vous sera expédié gratuitement. Si votre remplacement exact est en rupture de stock, nous traiterons un remboursement sous la même forme que le mode de paiement de la commande d'origine. *Les articles de remplacement ne sont pas envoyés tant que les articles retournés ne nous sont pas renvoyés et que nous les avons inspectés.
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