Politiques de retour

INFORMATIONS DE RETOUR IMPORTANTES :

Merci d'avoir fait vos achats sur JamsWorld.com !

Nous acceptons uniquement articles achetés sur www.jamsworld.com
Les kits de courtepointe sont tous des ventes finales.
Pour que tous les autres articles soient éligibles à votre remboursement comme décrit ci-dessous, la marchandise must être retourné non porté avec des étiquettes intactes et doit être accompagné du formulaire de retour original et des documents douaniers (le cas échéant) avant la date du cachet de la poste.
Articles de retour inacceptables : aucun formulaire de retour original n'est joint. Étiquettes manquantes ou non attachées (nous utiliserons notre discrétion pour les articles renvoyés avec des étiquettes non attachées). Articles endommagés sous vos soins. Exemple : taches de rouge à lèvres ou de déodorant, mauvaises odeurs, usé ou lavé, etc. Si vous pensez qu'un article a été endommagé pendant l'expédition, veuillez cocher la case « Qualité : Défaut de fabrication » sur votre formulaire de retour et renvoyez-le par le mode d'expédition le moins coûteux. Tous les vêtements sont soumis à examen.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Retours renvoyés PASSÉ sa date de cachet de la poste ne sera pas acceptée. Vous êtes responsable du coût de l'expédition de l'article à nous. Nous vous recommandons d'utiliser le courrier ordinaire (USPS). Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Pour le remboursement des achats en ligne acceptables :

Votre colis comprend une copie client, un formulaire de retour et/ou des documents douaniers. Conservez la copie du client pour vos dossiers et renvoyez le formulaire de retour rempli en cochant une « motif du retour ». Veuillez indiquer les articles que vous retournez en cochant la case et la quantité retournée.
Emballez et scellez votre marchandise de retour en toute sécurité et incluez le formulaire de retour rempli et les documents douaniers (le cas échéant). Nous ne créons plus d'étiquette d'expédition. Vous êtes responsable du coût de l'expédition de l'article à nous. Nous vous recommandons d'utiliser le courrier ordinaire (USPS). Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle votre colis est enregistré dans notre siège social pour qu'un remboursement soit traité. Ainsi que 1 à 2 cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé en fonction de votre institution financière/société de carte de crédit. Veuillez prévoir 20 jours pour les adresses internationales et APO/FPO. Ainsi que 1 à 2 cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé en fonction de votre institution financière/société de carte de crédit.

Pour le remboursement des articles défectueux et des articles incorrects expédiés :

Veuillez noter que tous les articles marqués comme défectueux sont soumis à une inspection.
Après inspection, si le ou les articles sont jugés défectueux ou que le ou les mauvais articles sont expédiés, un remplacement exact, s'il est disponible, vous sera expédié gratuitement. Si votre remplacement exact est en rupture de stock, nous traiterons un remboursement sous la même forme que le mode de paiement de la commande d'origine. *Les articles de remplacement ne sont pas envoyés tant que les articles retournés ne nous sont pas renvoyés et que nous les avons inspectés.
Le montant du crédit d'expédition est soumis aux conditions suivantes pour les retours depuis les adresses des États-Unis, APO/FPO et du territoire américain : US Postal Priority Mail (Boîtes à tarif fixe). Si un service de nuit, de 2 jours ou de 3 jours est utilisé, seul le montant que US Postal aurait facturé pour le même retour vous sera remboursé (pas le montant réel dépensé). La même méthode de crédit s'applique pour les retours internationaux.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service de vente au détail par e-mail à retail@jamsworld.com ou par téléphone au 1-800-847-5267 ou 808-847-5985